POLITICA DE ENVIOS Y ENTREGAS.
TITULARIDAD DE LA PLATAFORMA “AZ TRADING PERFORMANCE, S.L.” en adelante EU.PELAGICGEAR
– Razón Social: AZ TRADING PERFORMANCE, S.L.
– CIF: B66429747
– Dirección Social: Av. de Gaudí 78 nave 1B, 08191 RUBI, Barcelona. España.
– Teléfono de atención al cliente: +34 664 873 720
- DONDE SE ENVÍA.
EU.PELAGICGEAR envía sus productos a ESPAÑA, además de los siguientes otros países de Europa: AUSTRIA, BÉLGICA, BULGARIA, CROACIA, CHIPRE, REPÚBLICA CHECA, DINAMARCA, ESTONIA, FINLANDIA, FRANCIA, ALEMANIA, GRECIA. HUNGRIA, IRLANDA, ITALIA, LETONIA, LITUANIA, LUXEMBURGO, MALTA, PAISES BAJOS, POLONIA, PORTUGAL RUMANIA, ESLOVAQUIA, ESLOVENIA Y SUECIA.
- TARIFA DE ENVIOS.
EU.PELAGICGEAR (WWW.EU.PELAGICGEAR.COM) establece como tarifa de entrega todos los portes o gastos en envíos de manera gratuita cuyo valor de compra sea superior a 50 € MÁS iva, siempre y cuando se encuentre dentro de la península (España peninsular). Además, para el resto de Europa, Canarias, Islas Baleares y otros territorios pueden existir gastos de envío adicionales. Esto no contraviene que en cualquier momento cambien las tarifas aplicando cargos correspondientes, o que se estipule una compra mínima en esos territorios para que el envío sea gratuito.
- AGENCIAS DE TRANSPORTE.
EN EU.PELAGICGEAR trabajamos con varias compañías de transporte para poder proporcionarte un buen servicio de entrega. Por el momento, las principal compañía de transporte con la que trabajamos es UPS, pudiendo no obstante, en cualquier momento y sin notificación previa, elegir cualquier otra que más nos interese, por política de empresa.
- PLAZOS DE ENTREGA.
La fecha de entrega será diferente dependiendo del tipo de pedido que hayas realizado y la zona de entrega. Por lo general los pedidos son procesados, preparados y expedidos en 24 horas laborables (máximo 48 horas), cuando te hayamos enviado el pedido, recibirás un email de confirmación donde se especificará la fecha de entrega, el contenido del mismo y un link para que puedas hacer el seguimiento en la web de la empresa de transporte si esta nos lo proporciona. Recibirás tu pedido en un plazo que puede variar de 1 a 7 días laborables dependiendo de la dirección de destino de tu pedido.
- PRODUCTO DAÑADO, DEFECTUOSO O INCORRECTO.
Si has recibido un producto dañado, defectuoso o incorrecto accede a nuestro Centro de Atención al cliente (bien mediante email o teléfono que está en la parte superior de este texto) para poder devolvernos el producto. Deberás seguir las instrucciones que aparecen en la pantalla para poder recibir una etiqueta de devolución. Cuando hayamos procesado tu devolución, efectuaremos un reembolso.