POLITIQUE D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON.
PROPRIÉTÉ DE LA PLATEFORME "AZ TRADING PERFORMANCE, S.L." ci-après EU.PELAGICGEAR
- Raison sociale : AZ TRADING PERFORMANCE, S.L.
- Numéro de TVA : B66429747
- Adresse de la société : Av. de Gaudí 78 nave 1B, 08191 RUBI, Barcelona. Espagne.
- Numéro de téléphone du service clientèle : +34 664 873 720
- OÙ IL EST ENVOYÉ.
EU.PELAGICGEAR expédie ses produits en ESPAGNE, ainsi que dans les autres pays européens suivants : AUTRICHE, BELGIQUE, BULGARIE, CROATIE, CHYPRE, RÉPUBLIQUE TCHÈQUE, DANEMARK, ESTONIE, FINLANDE, FRANCE, ALLEMAGNE, GRÈCE. HONGRIE, IRLANDE, ITALIE, LETTONIE, LITUANIE, LUXEMBOURG, MALTE, PAYS-BAS, POLOGNE, PORTUGAL, ROUMANIE, SLOVAQUIE, SLOVÉNIE ET SUEDE.
- TARIFS D'EXPÉDITION.
EU.PELAGICGEAR (WWW.EU.PELAGICGEAR.COM) établit comme tarif de livraison tous les frais d'envoi en franchise dont la valeur d'achat est supérieure à 50 € PLUS TVA, à condition qu'il s'agisse de la péninsule (Espagne continentale). En outre, pour le reste de l'Europe, les îles Canaries, les îles Baléares et d'autres territoires, il peut y avoir des frais d'expédition supplémentaires. Cela n'empêche pas qu'à tout moment les tarifs peuvent changer et que les frais correspondants peuvent être appliqués, ou qu'un achat minimum est stipulé dans ces territoires pour que la livraison soit gratuite.
- AGENCES D'EXPÉDITION.
Chez EU.PELAGICGEAR, nous travaillons avec plusieurs sociétés de transport afin de vous offrir un bon service de livraison. Actuellement, la principale entreprise de transport avec laquelle nous travaillons est UPS. Cependant, à tout moment et sans notification préalable, nous pouvons choisir une autre entreprise qui nous intéresse davantage, en raison de la politique de l'entreprise.
- DÉLAIS DE LIVRAISON.
La date de livraison varie en fonction du type de commande que vous avez passée et de la zone de livraison. En général, les commandes sont traitées, préparées et expédiées dans les 24 heures ouvrables (maximum 48 heures). Lorsque nous vous aurons envoyé la commande, vous recevrez un e-mail de confirmation précisant la date de livraison, le contenu de la commande et un lien vous permettant de la suivre sur le site web de l'entreprise de transport, si celle-ci nous en fournit un. Vous recevrez votre commande dans un délai de 1 à 7 jours ouvrables en fonction de l'adresse de destination de votre commande.
- PRODUIT ENDOMMAGÉ, DÉFECTUEUX OU INCORRECT.
Si vous avez reçu un produit endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez contacter notre centre de service clientèle (soit par courrier électronique, soit par le numéro de téléphone figurant en haut de ce texte) pour nous renvoyer le produit. Une fois que nous aurons traité votre retour, nous vous rembourserons.